O que é linguagem
Linguagem é todo sistema usado para comunicar e transmitir sentido. Ela pode ser verbal (palavras, na fala ou na escrita), não verbal (imagens, gestos, cores, sons) ou mista, quando reúne as duas. As bancas pedem a classificação de exemplos concretos.
O semáforo comunica só com cores: linguagem não verbal. A placa 'PARE' usa palavra: verbal.
Elementos da comunicação
Todo ato comunicativo tem emissor (quem envia), receptor (quem recebe), mensagem, canal, código e contexto. Canal é o meio físico; código é o sistema de signos compartilhado. Ruído é qualquer interferência que atrapalha a compreensão da mensagem.
Numa ligação telefônica, o canal é a linha e o aparelho; o código é a língua portuguesa falada.
Funções da linguagem
Cada função da linguagem se liga a um elemento: referencial (contexto), emotiva (emissor), conativa (receptor), fática (canal), metalinguística (código) e poética (mensagem). A banca troca a função pelo elemento errado, então decore o par função-elemento.
'Alô, está me ouvindo?' é função fática: serve para testar e manter o canal, não para informar.
Na plataforma, cada ideia vem com uma pergunta de checagem, flashcards para revisar e questões da banca.